Віртуальна довідка – це бібліотечна служба, що надає відповіді на разові запитання віддаленого користувача, пов’язані з пошуком інформації.

Служба віртуальної довідки бібліотеки:

Відповідає на наступні запити:

• адресно-бібліографічні - про наявність вітчизняних і іноземних видань у фонді бібліотеки;
• уточнювальні - уточнення елементів бібліографічного опису документа (заголовки книги, відомостей про автора, рік видання і ін.);
• тематичні - виконуються з використанням ресурсів, доступних бібліотеці, що не вимагають складного бібліографічного пошуку;
• фактографічні - відомості довідкового характеру, що містять дані про конкретні об'єкти, поняття, факти, персоналії і т.д.

Не розглядає запити:

• сформульовані некоректно;
• складні запити, які потребують глибокого наукового пошуку та підключення додаткових джерел інформації (іншомовних, тощо);
• пов'язані з наданням готових рефератів, курсових і дипломних робіт;
• прохання, що містять юридичні консультації;
• розважального характеру;
• пов'язані з наданням інформації комерційного характеру чи навчального напрямку.

Джерела виконання запитів: 

• довідково-пошуковий апарат бібліотеки.

Звертаємо увагу!

• Послуга надається на безоплатній основі.
• На Ваші запитання відповідають кваліфіковані спеціалісти нашої бібліотеки.
• Запити виконуються у порядку їх надходження, протягом 3-х робочих днів.
• Кожен запит містить одне запитання (за одним запитом не більше 10 назв).
• Питання необхідно надсилати у довільній формі.
• Відповідь на запит надсилається на вказану електронну адресу.